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• DROIT DE RÉTRACTATION – FR

Informations sur la rétractation

Informations sur la rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit dans un délai de quatorze jours de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (DELIFE GmbH, Ehrlicherstraße 19, 96237 Ebersdorf bei Coburg, Allemagne, info@delife.eu, numéro de téléphone : 0049 9562 400 64 100) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Si le bien, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la Poste, le coût de renvoi du bien sera de 99,90 EUR. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Formulaire de rétractation(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)— À l’attention de DELIFE GmbH, Ehrlicherstraße 19, Ebersdorf bei Coburg, Allemagne, info@delife.eu— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous— Commandé le (*)/reçu le (*)— Nom du (des) consommateur(s)— Adresse du (des) consommateur(s)— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)— Date(*) Rayez la mention inutile

Emballage sûr pour le transport
Nous expédions vos marchandises dans un emballage garantissant la sécurité du transport. Compte tenu de la nature ou de la taille de votre marchandise, un emballage sûr pour le transport peut également comprendre une palette sur laquelle votre marchandise est livrée. Cet emballage et / ou cette palette sont considérés comme appropriés par les transporteurs et les services de colis respectifs. Si vous annulez l’achat, votre marchandise doit, pour garantir une sécurité de transport appropriée, également être mise à disposition ou retournée dans un emballage / et/ou sur une palette garantissant la sécurité de transport, qui n’est pas nécessairement l’emballage d’origine, en vue de son enlèvement par l’entreprise de transport. Si l’emballage et/ou la palette de transport avec lesquels vous avez reçu la marchandise ne sont plus disponibles, vous devez garantir un emballage et/ou la mise à disposition de la marchandise sur une palette. Les frais du matériel d’emballage et / ou de la palette sont à notre charge.REV017

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